Estas Condiciones de Uso regulan el acceso y utilización de la plataforma Destinux bajo la modalidad Plan PymeX, dirigida a empresas que deseen gestionar sus viajes corporativos de forma centralizada. La aceptación de estas condiciones es suficiente para activar el servicio.

Objeto del Servicio

El Plan PymeX permite a la empresa el acceso al módulo de reservas de Destinux para gestionar reservas de viajes (vuelos, trenes, hoteles, taxis/VTC y rent a car), acceder a la facturación y documentación, en un entorno único y digitalizado.

Perfil y Requisitos del Cliente

El Plan PymeX está orientado a empresas que cumplan con:

• Gasto anual en viajes inferior a 100.000 €.
• Operativa sencilla:
  • Hasta 10 usuarios iniciales.
  • Tarjeta corporativa (física o virtual) como método único de pago.

El cliente declara cumplir estos criterios y actualizar la información si cambia.

Alcance del Servicio

3.1. Funcionalidades incluidas

Con el Plan PymeX, la empresa dispone de acceso multiusuario a:

• Self Booking Tool (SBTA): reservas online de vuelos, hoteles, trenes, taxis/VTC y rent a car.
• Agenda del usuario.
• Consulta y descarga de facturas y albaranes.
• Alta básica de la empresa.
• Alta de hasta 10 usuarios iniciales.
• Gestión y configuración de accesos según roles asignados.

Incluye un acceso multiusuario a los siguientes módulos:

• Self‑Booking Tool (Reservas Online)
  Para vuelos, hoteles, trenes, taxis y vtcs y rent‑a‑car.
• Agenda del Usuario
• Consulta y descarga de facturas y albaranes
• Incluye acceso de auto-reserva al resto de usuarios al módulo Self Booking Tool (Reservas Online)

3.2. Responsabilidad de uso

El cliente es responsable de:

• Introducir datos veraces y actualizados.
• Mantener los accesos bajo control.
• Utilizar la plataforma conforme a estas condiciones.

Destinux no será responsable de errores derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario.

Condiciones Económicas

4.1. Reservas Online (SBTA)

0 € por reserva realizada íntegramente online en Destinux.

4.2. Servicio Off-line (PTA)

Para gestiones con intervención humana:

• 5 € por trayecto / gestión.
• Incluye emisión, cambios y anulaciones.
• Horario: lunes a viernes, 09:00–18:00h (UTC+1) excepto festivos.

4.3. Servicio de Urgencias 24h

• 35 € por consulta o intervención fuera de horario.
• 25 € por emisión de tarjeta de embarque fuera de horario.

4.4. Asistencia Técnica

• Sin coste adicional.
• Vía email: sat@destinux.com.
• En horario laboral.

4.5. Impuestos

Todos los importes se entienden sin IVA.

Operativa y Facturación

• El único método de pago será la tarjeta corporativa asociada a la cuenta Destinux.
• Se emitirá una factura por cada servicio realizado.
• Se aplicarán las Condiciones Generales del Servicio y las Condiciones de Gastos de Gestión vigentes.
• En rent a car, el cliente recibirá el correspondiente bono valorado según acuerdos con proveedores.

Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Garantizar el uso adecuado de la herramienta.
• Mantener actualizada la información de empresa y de usuarios.
• Asumir los costes derivados de gestiones fuera del servicio online.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas internas de viaje por parte de los usuarios.

Obligaciones del Proveedor

Compañía Europea de Gestores de Incentivos S.L. se compromete a:

• Garantizar el acceso y funcionamiento de Destinux, salvo incidencias ajenas a su control.
• Proporcionar asistencia técnica en el horario establecido.
• Ofrecer acceso a tarifas competitivas conforme a los acuerdos con la industria de viajes.

Protección de Datos

El tratamiento de datos se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable.
Los datos se emplearán exclusivamente para la correcta prestación del servicio Destinux.

Aceptación

Al aceptar estas Condiciones de Uso, el cliente reconoce haber leído y entendido los términos aquí expuestos y autoriza la activación del Plan PymeX. El cliente deberá aceptar estas Condiciones de Uso mediante un mecanismo digital trazable en la web corporativa, que registra fecha, hora, asociada a la aceptación. La empresa conservará evidencia electrónica de dicho consentimiento como prueba válida de aceptación contractual.

Al aceptar estas Condiciones de Uso, el cliente reconoce haber leído y entendido los términos aquí expuestos y autoriza la activación del Plan PymeX.

10. Duración y Finalización del Contrato

10.1. Duración

El presente contrato tendrá una duración inicial de un (1) año, renovándose automáticamente por períodos sucesivos de igual duración, salvo comunicación en contrario por cualquiera de las partes.

10.2. Finalización

Cualquiera de las partes podrá solicitar la no renovación del servicio mediante notificación por escrito con al menos 30 días de antelación a la fecha de renovación.

10.3. Terminación anticipada

El proveedor podrá suspender o dar por terminado el acceso a la plataforma en caso de:

• incumplimiento de las presentes condiciones;
• impago de los servicios facturados;
• uso fraudulento o irregular de la plataforma.