Na gestão de viagens de empresa, é crucial ter em conta os custos totais, que incluem tanto os visíveis como os ocultos. Para além dos custos evidentes, como as taxas de gestão, existem outros menos perceptíveis que podem ter um impacto significativo e que costumam passar despercebidos. Embora as comissões de transação representem apenas 20% do custo total, os 80% restantes provêm de custos ocultos, como a ausência de uma política de viagens automatizada, a aprovação manual de viagens e a integração manual de dados devido à falta de ligação entre sistemas. Estes fatores não contemplados afetam negativamente a rentabilidade da empresa e a experiência do viajante.

Para reduzir estes custos e melhorar a transparência, a digitalização da gestão de viagens de empresa é fundamental. Destinux, a plataforma SaaS da Consultia Business Travel, permite automatizar processos, otimizar políticas de viagem e gerir de forma mais eficiente, alcançando um maior controlo, redução de gastos ocultos e uma melhor experiência para o viajante.