Grâce à la solution digitale de Consultia Business Travel,

Medline Europe résout les problèmes de gestion des voyages d’affaires et économise plus de 15% sur son budget avec la mise en œuvre de Destinux®

• Avec le lancement de Destinux®, la solution SaaS de Consultia Business Travel, l’entreprise a réussi à résoudre tous ses problèmes administratifs, financiers liés à la gestion des voyages d’affaires.

• Les économies de temps et d’argent sont le résultat de la numérisation et de l’automatisation de la gestion des voyages d’affaires.

Madrid, 06 septembre 2023.-  Medline Europe, Le siège européen de Medline dédié à la fabrication et à la distribution de produits médicaux et chirurgicaux dans plus de 27 pays et avec plus de 1 500 employés, a réussi à économiser plus de 300 000 euros en frais de gestion des déplacements professionnels grâce à la mise en œuvre de la solution Destinux de Consultia Business Voyage.

Medline Europe a mis en œuvre Destinux pour résoudre les problèmes administratifs/financiers de gestion des voyages d’affaires, la mauvaise répartition des frais de voyage entre les employés, les divisions de l’entreprise, le non-respect de la politique de voyage et un service client médiocre en cas d’éventuels événements imprévus pour les employés.

Depuis sa mise en place, Destinux leur a permis de réaliser des économies comprises entre 13 et 24% selon les pays dans la gestion des déplacements professionnels. Cela a été possible grâce à une répartition correcte des dépenses et à une numérisation des processus qui a abouti à l’automatisation des autorisations et à un meilleur respect des politiques de voyage, en plus d’améliorer le service aux personnes, avant, pendant et après le voyage.

Contexte et solution aux besoins spécifiques au niveau des utilisateurs et de la direction

Medline Europe, avec un volume de voyages annuel en Europe de 1,8 million d’euros, connaissait des complications dans la gestion de ses voyages faute de technologie et d’un service personnalisé.

L’entreprise s’est tournée vers Consultia pour résoudre les problèmes qu’elle rencontrait dans la gestion de ses voyages d’affaires, à la fois administratifs et financiers (inadéquation des dépenses, manque de consolidation des paiements, problèmes qui généraient un travail supplémentaire pour le service avec des coûts associés supplémentaires) et un mécontentement parmi le groupe d’employés qui ont dû voyager en raison du mauvais service fourni par l’ancien prestataire de services de voyage.

Avec la mise en place de Destinux, la solution SaaS (software as a service) de Consultia Business Travel, l’entreprise a réussi à résoudre des besoins spécifiques grâce aux différents modules Destinux, tant au niveau de l’utilisateur pour pouvoir effectuer des réservations de manière personnelle et individualisée qu’ au niveau de la direction, avec des modules qui automatisent leur politique de déplacements et d’autorisations internes et leur permettent d’avoir plus facilement des rapports actualisés et numérisés sur les coûts et les déplacements. De plus, cela leur a permis d’avoir toutes les informations financières intégrées et disponibles à tout moment, de manière structurée et consolidée.

De plus, toute l’équipe Medline bénéficie de l’assistance professionnelle d’un Personal Travel Assistant qui les conseille, gère leurs réservations et résout tout incident lors de leurs voyages, ainsi que d’un expert MICE qui les aide à organiser leurs voyages et les événements spéciaux et un Numéro de téléphone d’urgence 24h/24 pour les accompagner lors de leurs déplacements.

Bénéfices obtenus : gain de temps et d’argent

Grâce à toutes les fonctionnalités de Destinux, l’entreprise affirme avoir considérablement amélioré le temps nécessaire pour demander une réservation, choisir les options, demander les autorisations et recevoir les billets. Après sa mise en place, l’ensemble de la gestion est plus rapide et est centralisée depuis Destinux ou à partir de relations directes avec l’Assistant Personnel de Voyage. Du point de vue de l’utilisateur, la directrice financière de Medline, Mariví Martín-Hordanza, souligne « le travail de l’assistant personnel de voyage, qui est toujours disponible, qui répond à nos questions et nous aide dans les réservations ». Du côté de l’entreprise, « nous apprécions d’avoir réduit les délais de traitement des réservations, des approbations, de comptabiliser les factures et de pouvoir préparer des rapports détaillés » et « le mécontentement des personnes qui voyagent s’est transformé en satisfaction ».

Grâce aux implémentations établies par Consultia Business Travel, Medline estime avoir réussi à économiser plus de 15%, comme l’explique son directeur financier : « les économies proviennent principalement de la digitalisation de la gestion qui fait gagner du temps au voyageur, pour l’autorisateur et le service administratif et financier et l’offre la plus large et la meilleure sur les produits parmi lesquels choisir.

Les bons résultats obtenus par Destinux en Espagne ont conduit l’entreprise à étendre le service au reste de l’Europe : Portugal, République tchèque, Slovaquie, Italie, Royaume-Uni, Irlande, Allemagne, France, Autriche, Pays-Bas, Belgique, Suisse et Suède.

A propos de Medline Europe

Medline est une entreprise mondiale, fabricant et distributeur de produits et services destinés aux organismes de santé sur quatre continents. Basée à Northfield (Illinois, États-Unis), elle compte plus de 34 000 collaborateurs dans le monde et opère dans plus de 125 pays et territoires.

En 2022, Medline figurait parmi les 5 plus grandes entreprises mondiales du secteur Medtech en termes de chiffre d’affaires, dépassant les 21 milliards de dollars. Medline propose plus de 360 ​​000 produits dans plus de 250 catégories en Amérique, en Europe, en Océanie, en Asie, en Afrique et au Moyen-Orient.

En Europe, Medline opère dans plus de 27 pays et dispose de 4 centres de production et 10 bureaux commerciaux.

L’objectif de Medline est d’améliorer les soins aux patients et la qualité de vie des personnes, en accordant une attention particulière à la durabilité, à l’approvisionnement communautaire et éthique, avec le développement de programmes de progrès environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG).

A ropos de Consultia Business Travel

Consultia Business Travel® est une société espagnole spécialisée dans la gestion globale de voyages d’affaires (Travel Management Company). Grâce à Destinux®, sa solution différenciée basée sur un logiciel cloud avec un service de conseil personnalisé (Personal Travel Assistant), elle propose une solution complète de gestion des déplacements professionnels. De plus, gérer les besoins de réunions, conventions, conférences et événements (MICE) dont l’entreprise a besoin.

L’entreprise, à capital espagnol et fondée en 2010, possède actuellement des bureaux en Espagne et au Portugal. La startup en phase de Croissance, a intégré dans son puissant système de gestion près de 3 millions d’hôtels, plus de 600 compagnies aériennes, 27 sociétés de location de voitures réparties dans le monde et des transferts privés dans plus de 160 pays, des trains, bateaux et taxis et VTC en plus de 90 États, obtenant ainsi une connectivité et une efficacité en ligne qui se distinguent sur le marché des voyages d’affaires.