La scaleup espagnole spécialisée dans la gestion globale et le conseil en voyages d’affaires offre les clés pour

Comment mettre en œuvre une politique de surveillance efficace en voyage d’affaires

• La sécurité, la protection et le bien-être des salariés sont devenus les principales raisons qui poussent les entreprises à professionnaliser les voyages d’affaires.
• Des rapports de voyage détaillés, des alertes de voyage, la surveillance des travailleurs, une attention humaine immédiate et la gestion des interventions d’urgence sont quelques-uns des éléments qu’une politique de « devoir de diligence » devrait inclure.

Madrid, 15 novembre 2023.- La notion de « Devoir de Protection » prend une place de plus en plus importante dans la politique de protection des salariés des entreprises. Il s’agit de créer un environnement de sécurité et de bien-être pour les salariés d’une entreprise, qui s’applique également à la planification et à l’exécution des voyages d’affaires.

C’est ce qu’indique le dernier rapport de la Global Business Travel Association (GBTA) sur les 5 tendances actuelles en matière de voyages d’affaires. On y distingue deux volets auxquels les entreprises réfléchissent à long terme : le bien-être (importance de l’humeur et de la tranquillité des salariés lors des déplacements) et la gestion des risques.

La sécurité et la tranquillité du travailleur, principale priorité des entreprises en déplacement professionnel

L’instabilité politique, les catastrophes naturelles, les risques sanitaires, les garanties d’hébergement ou le choc culturel sont quelques-uns des aspects que les entreprises prennent le plus en compte lorsqu’il s’agit de professionnaliser leur secteur des voyages d’affaires.

Il est essentiel que les entreprises élaborent une évaluation approfondie du pays et des risques qui peuvent y être impliqués, en évaluant tous les scénarios possibles qui peuvent se produire. Ainsi, tant la collaboration avec des professionnels spécialisés dans les voyages d’affaires que l’utilisation des dernières technologies de gestion des voyages d’affaires jouent un rôle fondamental pour surveiller la situation en temps réel et communiquer efficacement avec les voyageurs en cas d’urgence.

Consultia Business Travel, expert dans la gestion globale des voyages d’affaires grâce à sa solution technologique globale Destinux, recommande de bien planifier une politique de « devoir de diligence » qui donne la priorité à la sécurité des voyages d’affaires et comporte quelques éléments fondamentaux :

Rapports détaillés du voyage spécifique : La politique souligne la nécessité de disposer de rapports précis sur les itinéraires et la localisation des employés lors de leurs déplacements, ce qui permet de maintenir un enregistrement à jour de leurs activités et de leur localisation. Les avancées technologiques qui ont rendu possible le développement de logiciels de gestion des voyages sont un allié de taille pour atteindre cet objectif, nous permettant de faciliter et de rationaliser les processus et de centraliser toutes les informations liées à la gestion des voyages.

Notifications de voyage : L’entreprise dispose de systèmes d’alerte qui informent automatiquement les employés des risques possibles ou des événements inattendus dans les zones qu’ils visitent, leur permettant ainsi de prendre des décisions éclairées.

Surveillance des travailleurs : En combinant des technologies de suivi non intrusives et une équipe humaine spécialement dédiée à assister le voyageur, l’entreprise peut avoir, toujours dans le respect de sa vie privée, une connaissance en temps réel de la localisation de ses employés, facilitant une réponse rapide en cas de problème.

Assistance humaine immédiate : La politique doit garantir que les employés ont accès à une assistance humaine à tout moment, que ce soit pour obtenir des informations ou de l’aide dans des situations inattendues. Consultia Business Travel a un accord avec SOS international, à la disposition des entreprises qui souhaitent le louer, qui leur permet d’assister les voyageurs partout dans le monde en cas d’urgence.

Gestion de la réponse aux urgences plus graves : La politique de « Devoir de diligence » doit également inclure des protocoles clairs et détaillés pour gérer les situations d’urgence plus graves, telles que les accidents ou les catastrophes naturelles, y compris la coordination avec les autorités locales et l’évacuation.

Consultia Business Travel, avec sa solution technologique Destinux, couvre tous ces besoins et a développé un guide complet sur le Devoir de Protection, avec des informations détaillées qui vont des responsabilités juridiques et morales, à tous les risques et défis qui peuvent survenir lors des voyages d’affaires.

A propos de Consultia Business Travel

Consultia Business Travel® est une société espagnole spécialisée dans la gestion globale de voyages d’affaires (Travel Management Company). Grâce à Destinux®, sa solution globale différenciée basée sur un logiciel cloud avec un service de conseil personnalisé (Personal Travel Assistant), elle propose une solution complète de gestion des déplacements professionnels. De plus, gérer les besoins de réunions, conventions, conférences et événements (MICE) dont l’entreprise a besoin. L’entreprise, à capital espagnol et fondée en 2010, dispose actuellement de bureaux en Espagne et au Portugal et est présente dans 7 pays. La startup en phase de Growth Stage a intégré dans son puissant système de gestion près de 3 millions d’hôtels, plus de 600 compagnies aériennes, 27 sociétés de location de voitures réparties dans le monde et des transferts privés dans plus de 160 pays, des trains, bateaux et taxis et VTC dans plus de dans plus de 90 États, obtenant ainsi une connectivité et une efficacité en ligne qui se démarquent sur le marché des voyages d’affaires.